| Dati contrattuali e anagrafici | The contract number has an incorrect format. | Il formato del numero di contratto non è conforme alle specifiche dell'assicurazione (lunghezza o caratteri). | Correggere l'inserimento del numero di contratto nel programma di contabilità salari. |
| The partner number is invalid. | Il numero partner è formattato in modo errato o manca completamente. | Verificare il numero partner nei dati anagrafici dell'azienda. |
| Unknown contract number or invalid format. | I dati del profilo assicurativo Swissdec ELM sono stati inseriti erroneamente in bexio. | Inserire correttamente il profilo assicurativo nel programma di contabilità salari. |
| The customer number and/or contract number is invalid. | Discrepanza tra gli ID nel sistema salariale e il contratto assicurativo effettivo. | Confrontare il numero cliente e il numero di contratto direttamente con il profilo ELM dell'assicurazione e quindi inserirli correttamente in bexio. |
| Accoppiamento e connessione | The transfer was rejected because the company is unknown to the recipient. | Il profilo aziendale non è collegato al gateway Swissdec per il destinatario. | Richiedere il profilo ELM all'assicurazione. |
| End recipient is not reachable / not coupled. | Errore di connessione tra gateway e server del destinatario o accoppiamento tecnico mancante. | Inviare nuovamente in un secondo momento. |
| Processo e trasmissione | We have already received a wage declaration for the year 2025/2024. | È già stata presentata una dichiarazione ordinaria per quest'anno. | Inviare una dichiarazione sostitutiva. |
| Workflow / Tempistica | ELM message cannot be replaced because the declaration is already processed. | La trasmissione è già stata elaborata definitivamente dal destinatario; la correzione tramite ELM è bloccata. | Contattare direttamente l'assicurazione per la correzione manuale. |
| The declaration to be replaced is not a valid declaration. | Si sta tentando di sostituire un messaggio che non è mai stato elaborato con successo. | Presentare prima una dichiarazione iniziale ordinaria anziché una dichiarazione sostitutiva. |
| Logica di salario e dati | CategoryCode [xxx] for domain [xxx] is not valid. | La categoria di assicurazione assegnata al dipendente non esiste nel contratto. | Verificare l'assegnazione delle categorie di assicurazione sul profilo ELM dell'assicurazione. |
| SalaryTotals 0 are not valid. | La trasmissione contiene solo salari zero (nessun dato salariale disponibile). | Controllare i dati salariali; non inviare trasmissioni vuote. |
| Sum of FAK/AHV salaries does not match the reported total. | La somma dei salari individuali non corrisponde al totale riportato nell'intestazione del file. | Ricalcolare le voci salariali e le somme nel sistema. |
| For every group with surplus wage, a UVG wage must be reported. | Violazione della regola: salario in eccedenza presente, ma nessun salario LAINF riportato. | Correggere le impostazioni del salario LAINF per il gruppo di persone interessato. |
| Sistemi specifici | The settlement number is unknown or not supported by AHVeasy. | Il numero di liquidazione è errato o la cassa non supporta un processo ELM automatizzato. | Verificare il numero di liquidazione o contattare direttamente la cassa di compensazione. |
| (Customer ID equals Contract ID) | L'ID cliente e l'ID contratto non possono essere identici. | Verificare i valori nel profilo ELM dell'assicurazione e adattarli nel programma di contabilità salari. |
| Sistema ed errore | The system is currently under maintenance / Environment is being patched. | Il server del destinatario o Swissdec è offline a causa di lavori di manutenzione. | Riprovare più tardi. |
| A technical error has occured. Please contact your insurer. | Errore generico di backend presso il destinatario. | Contattare il supporto del destinatario / dell'assicurazione. |
| Validation error: other. | Errore generale senza messaggio di dettaglio specifico. | Controllare il protocollo di validazione o contattare l'assicurazione. |
| Completion link has expired. | Timeout: Il token di sicurezza per la creazione/finalizzazione della trasmissione è scaduto. | Il token è valido solo 48 ore dopo la trasmissione. Successivamente, accedere direttamente allo strumento online dell'assicurazione e verificare e approvare i dati. |