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Où mes données sont-elles stockées et comment fonctionne bexio?
L'infrastructure moderne et sécurisée de bexio est hébergée en Suisse et basée sur le Cloud.
Comment mes données sont-elles protégées?
Vos données sont protégées sur nos serveurs, hébergés dans un centre de données suisse hautement sécurisé et certifié. La connexion à nos serveurs est cryptée via SSL et nous réalisons régulièrement des sauvegardes de données clients (backup). Pour faire face à des scénarios extrêmes, comme un tremblement de terre détruisant le centre de données, nous nous nous réservons le droit de stocker des sauvegardes cryptées dans plusieurs centres de données, tant en Suisse et à l'étranger. Nous actualisons et optimisons en permanence nos protocoles de sécurité en fonction des avancées technologiques. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes, qui sont stockées de manière cryptée – tout comme nos bases de données.
bexio est-il certifié?
bexio est officiellement certifiée ISO/IEC 27001. Cette certification internationale confirme que nous disposons d’un système de management de la sécurité de l’information (SMSI) éprouvé et efficace. Nos processus, notre architecture informatique et notre organisation en matière de sécurité de l’information font l’objet d’audits réguliers et répondent aux standards de sécurité les plus élevés.
Qui sont nos partenaires?
Vous trouverez la liste de nos partenaires et fournisseurs ici: https://www.bexio.com/fr-CH/directives/sous-entrepreneur. Ils partagent également des informations sur leurs propres certifications sur leurs sites web. Pour plus d'informations sur les certifications de Google, consultez: https://cloud.google.com/about/locations?hl=fr#europe
Et si je veux que bexio supprime toutes mes données?
Nous pouvons supprimer vos données, mais nous devons garder certains éléments pour documenter notre relation commerciale (par ex. les factures, etc.). Ceci est en respect de l'obligation légale de conservation.
Comment puis-je exporter toutes mes données?
Nous offrons des options pour télécharger vos données dans tous nos modules, dans des formats couramment utilisés comme PDF et Excel. Par mesure de sécurité, nous ne fournissons pas de «DB dump» ou «copie de la base de données».
Ai-je besoin d'un contrat signé pour le traitement des données (DPA)?
Notre accord de traitement des données est inclus dans nos conditions générales de vente (CGV) et est donc automatiquement conclu lors de l'achat. Il n'est pas nécessaire de le signer. Vous trouverez toutes nos informations et directives ici: https://www.bexio.com/fr-CH/directives
bexio est-il à la norme en matière d'audit?
Pour se passer totalement des documents physiques, les documents doivent être archivés conformément à l'ordonnance sur la tenue des livres de comptes, telle que l'Olico. En outre, nous devons respecter les obligations de conservation en vertu de l'article 958f OR. Notre archivage de documents n'est pas certifié/attesté par l'Olico. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier si son système de classement de documents est conforme à l'Olico. La certification n'est pas obligatoire de par la loi.
À qui bexio transmet-il mes données?
Nous utilisons les données collectées pour améliorer constamment les produits et services que nous fournissons. Cela nous aide à gérer votre utilisation et l'accès à nos applications, à entretenir notre relation commerciale, à surveiller et améliorer la performance de notre offre, à identifier, prévenir ou éclaircir toute activité illégale et à vous proposer des offres, des informations ou du matériel promotionnel sur des produits ou services que nous estimons pouvoir vous intéresser, sur la base des données recueillies. Vos données peuvent être partagées avec nos entreprises partenaires, nos fournisseurs de services, des entreprises tierces sélectionnées, des instituts et/ou des autorités publiques habilitées, tant au niveau national qu'à l'international, pour être traitées, stockées et utilisées dans le cadre des objectifs susmentionnés. Nous faisons appel à des prestataires de services qui respectent la protection des données pour certains des processus et services décrits ci-dessus et dont les sièges sont situés dans l'UE ou en Suisse. Ces prestataires appartiennent aux secteurs des services informatiques, du paiement, de l'impression, de la facturation, du recouvrement, du conseil, de la vente et du marketing.
Je suis avocat et j'ai besoin d'un accord de confidentialité spécifique pour utiliser bexio. Que dois-je faire?
Vous pouvez envoyer un email à notre délégué à la protection des données à datenschutz@bexio.com pour établir un accord de confidentialité.
Où puis-je trouver plus d'informations et la politique de confidentialité?
https://www.bexio.com/fr-CH/directives
Avez-vous d'autres questions?
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à envoyer un email à notre délégué à la protection des données à datenschutz@bexio.com.