Configurez le lien de paiement Worldline pour permettre à vos clients de payer via Visa , Mastercard, Amex, Diners, PostFinancepay, Reka, Paypal et TWINT .bexio Network-Link » correspondant à vos clients.
Contenu
Ajouter et enregistrer le service de paiement Worldline
Ouvrez d'abord le chemin suivant : « Paramètres » → « Tous les paramètres » → « Fonctions & modules » → « Services de paiement ». Cliquez sur « Ajouter un service de paiement » et sélectionnez « Worldline ».
Dans la fenêtre contextuelle suivante, cliquez sur « S'inscrire maintenant ! » pour créer un nouveau compte « Worldline ». (Vous serez directement redirigé vers une page web de Worldline.)
Cette vidéo (disponible en anglais uniquement) explique le processus d'inscription en détail.
VIDEO
Étape 1 - après votre inscription à « Worldline »
Après votre inscription, vous recevrez une confirmation par e-mail de « Worldline » (généralement en moins de 15 minutes).Connectez-vous via « mySaferpay » : https://marketplace.bexio.com/fr-CH/apps/126105/worldline
→ Le nom d'utilisateur vous sera envoyé par SMS sur votre téléphone portable.mot de passe est le même que celui que vous avez utilisé lors de la commande en ligne.
Étape 2
Ouvrez « Paramètres » → « Moyens de paiement / Terminaux ».
Remarque : Veuillez noter que l'interface utilisateur de Worldline peut différer des captures d'écran placées ici.
→ Copiez l'« ID client » (« Customer ID ») et l'« eCommerce » (« Terminal ID ») et collez-les dans le champ de saisie de bexio.
Étape 3
Créez une nouvelle connexion « JSON API » sous "Paramètres " > "Authentification de base JSON API ".
→ Définissez un mot de passe (et copiez-le) et une description.Nom d'utilisateur » dans l'aperçu.
Étape 4
Vous avez maintenant saisi toutes les données d'accès. Confirmez par "Enregistrer ". Et vous êtes connecté !
Activation des différents fournisseurs de paiement
Après votre inscription et la vérification par Worldline, certains moyens de paiement sont disponibles immédiatement, tandis que d'autres nécessitent une demande séparée. Veuillez noter les points suivants :
Disponibilité immédiate : Les modes de paiement Visa, Mastercard, TWINT et Diners Club sont à votre disposition dès l'activation par Worldline. Vous n'avez aucune autre démarche à effectuer pour ceux-ci.Demande supplémentaire nécessaire : Pour les options de paiement AMEX, PostFinance Pay et Reka , une demande correspondante doit obligatoirement être soumise au préalable auprès du fournisseur respectif. Ce n'est qu'après vérification par le fournisseur que ces modes de paiement seront ultérieurement activés pour vous par Worldline.
Vous trouverez les formulaires de demande pour les fournisseurs correspondants sous les liens suivants :
À quelle vitesse puis-je utiliser les services Worldline ?
Le processus de vérification de Worldline prend généralement entre 3 et 15 jours ouvrables (ce n'est pas le même pour toutes les entreprises). Toutes les copies de pièces d'identité, signatures ou autres documents dont le fournisseur Worldline a besoin doivent être envoyées directement à
customerservices@worldline.com pour l'authentification, afin que le processus de vérification puisse être complété et que les services puissent être mis à disposition.
Si le processus de vérification par Worldline Services n'est pas encore terminé, le message d'erreur suivant apparaît lorsque vous essayez de payer une facture via les services de paiement :
Raisons possibles d'un retard : 🕒 Copie de pièce d'identité manquante, signatures ou autres documents nécessaires qui n'ont pas été envoyés. → Comme ceux-ci sont nécessaires, le support de Worldline les demandera au client afin que le contrat puisse être activé.
🕒 Devises supplémentaires. → Des accords supplémentaires ont été utilisés pour les devises supplémentaires. Une fois ceux-ci signés et retournés, les devises supplémentaires seront activées dans les systèmes.
🕒 Modèle commercial avec des produits/services spéciaux qui contreviennent à la politique de Worldline. → Si des produits ou services sont vendus qui contreviennent à la politique de Worldline, le client sera informé en conséquence et sera invité à s'assurer que ces produits ne sont pas facturés via Mastercard, Visa ou TWINT.
Définir Worldline Services comme standard
Allez dans : « Paramètres » → « Tous les paramètres » → « Fonctions & modules » → « Services de paiement ». Cliquez sur « Actions » à côté de « Worldline » et sélectionnez « Définir comme standard ». (Ce paramètre sera appliqué à toutes les nouvelles factures)
Activer Worldline sur les factures précédemment créées
1. Accédez à la facture pour laquelle vous souhaitez activer le service de paiement ultérieurement.Conditions ".Services de paiement ", cochez la case "Worldline " pour activer le service.Enregistrer les entrées ".
Remarque : La facture doit être à l'état "Brouillon " pour cela. (Article de support : Modifier une facture existante )
Si votre client clique maintenant sur « Payer maintenant » sur le document en ligne et sélectionne « Visa , Mastercard, Amex, Diners, PostFinancepay, Reka, Paypal ou TWINT », il sera automatiquement redirigé vers la page web correspondante où la facture pourra être payée. La facture sera ensuite automatiquement mise à jour au statut « payée » dans bexio.
Paiement via TWINT
Paiement par carte de crédit
Activer d'autres devises
Pour activer d'autres devises telles que « GBP » / « USD » / « EUR », faites-vous envoyer les contrats par « Worldline ». Pour ce faire, envoyez un e-mail à : customerservices@worldline.com
Comptabilisation dans bexio
Si le client paie via la facture bexio sous : « Payer maintenant », la transaction est enregistrée sur le compte standard 1029 (Banque - Compte système) . Veuillez noter que cette information peut varier, car le numéro de compte peut être ajusté à volonté.
Recommandation : Si le numéro de compte et le nom de ce compte système sont modifiés, la traçabilité pour le support technique est également compliquée.nous vous recommandons de ne pas apporter de modifications à ce compte.Avez-vous déjà apporté des modifications ? : Vérifiez le journal, après un encaissement automatique via Worldline, quel compte a été comptabilisé.
Comptabilisation des frais : vous pouvez comptabiliser manuellement les frais encourus via "Saisies manuelles". Pour toute question complémentaire à ce sujet, nous vous prions de contacter directement votre comptable ou fiduciaire de confiance. (Trouver une fiduciaire )