| Vertrags- & Stammdaten | The contract number has an incorrect format. | Das Format der Vertragsnummer entspricht nicht den Vorgaben der Versicherung (Länge oder Zeichen). | Eingabe der Vertragsnummer im Lohnprogramm korrigieren. |
| The partner number is invalid. | Die Partnernummer ist falsch formatiert oder fehlt vollständig. | Partnernummer in den Unternehmens-Stammdaten überprüfen. |
| Unknown contract number or invalid format. | Die Daten vom Swissdec ELM-Versicherungsprofil wurde falsch in bexio eingegeben. | Versicherungsprofil korrekt im Lohnprogramm eingeben. |
| The customer number and/or contract number is invalid. | Abweichung zwischen den IDs im Lohnsystem und dem tatsächlichen Versicherungsvertrag. | Kundennummer und Vertragsnummer direkt mit dem ELM-Profil von der Versicherung abgleichen und dann korrekt in bexio eintragen. |
| Kopplung & Anbindung | The transfer was rejected because the company is unknown to the recipient. | Das Firmenprofil ist auf dem Swissdec-Gateway für den Empfänger nicht gekoppelt. | ELM Profil bei der Versicherung bestellen. |
| End recipient is not reachable / not coupled. | Verbindungsfehler zwischen Gateway und Empfänger-Server oder fehlende technische Kopplung. | Zu einem späteren Zeitpunkt erneut senden. |
| Prozess & Übermittlung | We have already received a wage declaration for the year 2025/2024. | Eine ordentliche Deklaration für dieses Jahr wurde bereits eingereicht. | Eine Ersatzdeklaration senden. |
| Workflow / Timing | ELM message cannot be replaced because the declaration is already processed. | Übermittlung wurde vom Empfänger bereits final verarbeitet; Korrektur per ELM gesperrt. | Direkt mit der Versicherung Kontakt aufnehmen zur manuellen Korrektur. |
| The declaration to be replaced is not a valid declaration. | Es wird versucht, eine Meldung zu ersetzen, die nie erfolgreich verarbeitet wurde. | Zuerst eine ordentliche Erstmeldung einreichen statt einer Ersatzmeldung. |
| Lohn- & Datenlogik | CategoryCode [xxx] for domain [xxx] is not valid. | Die zugewiesene Versicherungskategorie beim Mitarbeiter existiert nicht im Vertrag. | Zuordnung der Versicherungskategorien auf dem ELM Profil der Versicherung prüfen. |
| SalaryTotals 0 are not valid. | Übermittlung enthält nur Null-Löhne (keine Lohndaten vorhanden). | Lohndaten prüfen; leere Übermittlungen nicht senden. |
| Sum of FAK/AHV salaries does not match the reported total. | Summe der Einzellöhne weicht von der Gesamtsumme im Datei-Header ab. | Lohnläufe und Summenbildung im System neu berechnen. |
| For every group with surplus wage, a UVG wage must be reported. | Regelverstoss: Überschusslohn vorhanden, aber kein UVG-Lohn ausgewiesen. | UVG-Lohneinstellungen für die betroffene Personengruppe korrigieren. |
| Spezifische Systeme | The settlement number is unknown or not supported by AHVeasy. | Abrechnungsnummer falsch oder Kasse unterstützt keinen automatisierten ELM-Prozess. | Abrechnungsnummer prüfen oder Ausgleichskasse direkt kontaktieren. |
| (Customer ID equals Contract ID) | Kunden-ID und Vertrags-ID dürfen nicht identisch sein. | Werte im ELM Profil der Versicherung prüfen und im Lohnprogramm anpassen. |
| System & Fehler | The system is currently under maintenance / Environment is being patched. | Server des Empfängers oder Swissdec ist wegen Wartungsarbeiten offline. | Später erneut versuchen. |
| A technical error has occured. Please contact your insurer. | Generischer Backend-Fehler beim Empfänger. | Support des Empfängers / der Versicherung kontaktieren. |
| Validation error: other. | Allgemeiner Fehler ohne spezifische Detailmeldung. | Validierungsprotokoll prüfen oder Versicherung kontaktieren. |
| Completion link has expired. | Timeout: Der Sicherheitstoken zur Erstellung/Finalisierung der Übermittlung ist abgelaufen. | Der Token ist nur 48 Stunden nach Übermittlung gültig. Danach direkt im Online Tool der Versicherung einloggen und die Daten da prüfen und freigeben. |